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Google lança tecnologia que ajuda identificar comentários abusivos

A tecnologia lançada examinou centenas de milhares de comentários rotulados como ofensivos por usuários para aprender como identificar linguagem potencialmente abusiva

Por Redação, com Reuters – de Bruxelas:

O Google e a Jigsaw, ambos controlados pela holding Alphabet, lançaram nesta quinta-feira nova tecnologia para ajudar empresas de mídia e plataformas online a identificar comentários abusivos em seus sites.

O Google e a Jigsaw, ambos controlados pela holding Alphabet, lançaram nesta quinta-feira nova tecnologia para ajudar empresas de mídia e plataformas online
O Google e a Jigsaw, ambos controlados pela holding Alphabet, lançaram nesta quinta-feira nova tecnologia para ajudar empresas de mídia e plataformas online

Apelidada de Perspectiva, a tecnologia revisará comentários, classificando-os com base na similaridade com observações que pessoas consideram “tóxicas” ou que provavelmente as levariam a deixar a conversa.

O serviço já foi testado pelo jornal New York Times e as empresas esperam disponibilizá-lo para outros veículos de imprensa, como o The Guardian e a revista The Economist. Além de sites de notícia.

– Os veículos de comunicação querem encorajar o engajamento e a discussão em torno de seu conteúdo. Mas identificar em meio a milhares de comentários aqueles que são ofensivos. Ou abusivos requer muito dinheiro, trabalho e tempo. Como resultado, muitos sites bloquearam a função de uma vez por todas – disse Jared Cohen, presidente da Jigsaw. Que faz parte da Alphabet, em uma publicação em blog.

– Mas eles nos dizem que essa não é a solução que eles querem. Achamos que a tecnologia pode ajudar – acrescentou.

A tecnologia lançada examinou centenas de milhares de comentários rotulados. Como ofensivos por usuários para aprender como identificar linguagem potencialmente abusiva.

Para CJ Adams, gerente de produtos da Jigsaw. A empresa estava pronta para disponibilizar a tecnologia para todas as plataformas, incluindo as grandes como o Facebook e o Twitter. Onde a publicação de comentários ofensivos pode se tornar uma dor de cabeça.

Serviço

O serviço pode ser expandido no futuro, de modo a identificar ataques pessoais ou comentários fora de contexto. Segundo Cohen. A tecnologia não decide o que fazer com os comentários considerados potencialmente abusivos. Em vez disso, ela os ressalta para os moderadores ou desenvolve ferramentas para ajudar usuários a entender o impacto do que escrevem.

Conforme Cohen, uma porção significativa de comentários abusivos parte de pessoas que estão “apenas tendo um dia ruim”.

A iniciativa sucede esforços de Google e Facebook. Para conter a disseminação de notícias faltas na França, Alemanha, Estados Unidos.